MENU

住設あんしんサポート

SUPPORT

ホームネットの住設あんしんサポート

住宅設備に関する
不安をこれひとつで
トータルサポート

万が一の故障に備えて、
10年間の修理費用を保証します。

問い合わせてみる

住設あんしんサポートとは

ホームネットの購入者様限定で、ご入居から10年間の住宅設備に関する
修理・交換サポートが受けられるお得な特別プランです!
※弊社にて引渡時までに設置済の補償対象新品設備機器に限ります。

FEATURE01

10年間何度でも利用可能

保証期間中の修理の回数の上限はありません。いつでも安心して機器をお使いいただけます。

FEATURE02

新品交換含め無料修理

保証対象となる故障や不具合の修理・交換に関わる部品代、作業料、出張費など全て無料です。
急な出費がなくなり、お客様の家計の不安を解消します。 ※保証期間中に発生した故障・不具合、かつ、保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
※保証範囲外の故障・不具合については有償にて修理を承ります。

FEATURE03

窓口一本化で
スムーズなトラブル対応

メーカーごとの保証書・連絡先を探すお手間をなくし、スムーズな対応をご提供します。

基本対象

  • 給湯器

  • システムキッチン

  • システムバス

  • 洗面化粧台

  • トイレ

ご存じですか?

住宅設備機器の故障は、
平均して10年に
2〜3回発生しています

  • 10年での平均故障回数

    2~3

  • 内、保証期間後の故障の割合

    91.1%

給湯器やシステムキッチンなど住宅設備機器の故障は10年に2〜3回発生すると言われています。そのうちの91%がメーカー保証期間を過ぎた後の故障です。※ また、近年の設備機器は高度化・複雑化しているので、修理・メンテナンス費用も高額になってきています。そこで、住設あんしんサポートでは、万が一の故障などで購入者様のご負担を軽減する為に、わずかな加入料で10年間の修理費用を保証いたします。

※調査概要 2013年10月 日本リビング保証実施
地域:全国/サンプル数:4142/職業・性別:問わず/条件:最近10年以内にいずれかの住宅設備機器を購入した方(新築購入時に当初より設置されている住宅設備機器も含む)

1回あたりの平均修理費用は
3~30万円かかる場合もあります

住宅設備機器は高度化・複雑化により修理費・メンテナンス費用も高額になってきています。
また、部品交換では済まずに設備機器そのものを交換という場合もあります。

住設あんしんサポートなら、
月額換算
734円で
10年間
メンテナンスフリー

10年間で複数箇所の修理が必要となった場合、かなり高額な修理費が必要になることがあります。
しかし、住設あんしんサポートなら10年/88,000円(およそ734円x120ヶ月)で、
万が一の時でも10年間無償修理が受けられ、支払総額でお得になります。

※修理で対応できない場合のみ、同等品の新品交換となります。
※月額換算料金は、基本パックプランのみの場合の換算となっております。
※プラン内容により保証対象、金額が異なります。
※別途消費税がかかります。

       

保証期間

横にスライドしてご覧ください。

基本パック(88,000円)

※弊社にて引渡時までに設置済の補償対象新品設備機器に限ります。

  • ●給湯器本体・操作パネル
  • ●システムキッチンコンロ(ガス・IH)・レンジフード・ビルトイン浄水器・水栓
  • ●システムバス本体(排水ボタン)・浴室換気(暖房)乾燥機・水栓
  • ●洗面化粧台本体(照明・くもり止め・ヒーター・排水ボタン)・換気扇・水栓
  • ●温水洗浄トイレ本体・機能付便座・手洗器・換気扇
  • ※追加単品プランは別途ご用意しております。
  • Case1

    給湯器からお湯が出ない

    【給湯器】熱交換器の故障/設備交換
    250,000円

    【合計】250,000円

    約160,000円お得!

  • Case2

    キッチンとシステムバスでトラブル

    【システムバス】浴室乾燥機の温回路故障
    /修理
    55,000円
    【システムバス】水栓のサーモスタット故障/修理
    28,000円
    【システムキッチン】ガスコンロセンサー故障/修理
    20,000円

    【合計】103,000円

    約15,000円お得!

FAQよくある質問

住宅設備ってどんな故障が多いですか?
不具合発生率のトップ5は「ガスコンロの点火不良」「換気扇の吸込み不良」「水栓周りの不具合」「トイレ洗浄ノズルの不良」「給湯器の不具合」です。新築の場合でも住宅設備の不具合は10年間に2~3回発生しています。
(2013年10月 日本リビング保証株式会社調べ)
いつから保証が開始されますか?
住宅のお引渡日からの保証開始となります。保証料のお支払いがお引渡日より後になった場合でも、お引渡日に遡り保証を提供いたします。
もし引越し(お住まいの売却)をした場合はどうなりますか?
新しい所有者への名義変更が可能です。保証書記載のコールセンターまでご連絡ください。
経年劣化で故障した場合でも保証修理の対象になりますか?
機器内部の金属劣化、金属疲労による故障・不具合は、保証修理の対象となります。
(パッキン等の消耗品の劣化による不具合は有料修理となります)
メーカー保証期間でも修理の受付はしてもらえますか?
住設あんしんサポートの保証書に記載されているお客様コールセンターで承ります。コールセンターで一旦受け付けた上でメーカーからお客様にご連絡するようにお取次ぎいたします。(お客様ご自身でメーカー窓口を探すお手間が掛かりません)

入会方法のご案内

お申し込みの流れ

  • 申込書記入

    住宅のお引渡日からの保証開始となります。保証料のお支払いがお引渡日より後になった場合でも、お引渡日に遡り保証を提供いたします。

  • 保証料お支払い

    保証料のお支払い方法は申込書にてご確認いただくかお問い合わせください。

  • 保証書発行

    保証書は修理のお申し出の際に必要となりますので、大切に保管ください。

保証修理の流れ

  • お問い合わせ前に

    住設あんしんサポートの保証書と、対象機器のメーカー・対象箇所をご確認ください。

  • 専用窓口で受付

    保証書に記載のコールセンター(通話料無料)にお電話ください。

  • 修理・交換のご手配

    お客様のご都合に合わせ日程調整をして、修理に伺います。

入会に関するお問い合わせ